Aviso de privacidad
(INTEGRAL/ INTERNET)
Grupo Nexos Ávila S.A. de CV., en lo sucesivo (EMERGE) en su carácter de responsable del tratamiento de sus datos
personales, manifiesta que para efectos del presenta aviso, su domicilio se encuentra ubicado en: Calle Paloma N° 441, Zona
Centro, C.P. 34000, Durango, Durango
EMERGE presenta este aviso de privacidad con la finalidad de dar cumplimiento a los artículos 14, 15, 16 y demás relativos de
la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LA LEY).
EMERGE se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su
confidencialidad.
1. Datos Personales Recibidos del Cliente:
EL CLIENTE acepta de manera expresa entregar a EMERGE para su tratamiento, de manera enunciativa más no limitativa los
siguientes datos personales:
a) Datos generales del titular y/o hijos: Apellido Paterno, Apellido Materno, Nombre(s), Registro Federal de Contribuyentes
(RFC), Sexo, Nacionalidad, identificación oficial, profesión, ocupación, correo electrónico, en caso de ser persona moral Acta
Constitutiva.
b) Domicilio: Calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, Estado, delegación/municipio, teléfono, correo
electrónico.
Datos Personales Sensibles. - Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, EMERGE hace de su
conocimiento que de manera enunciativa más no limitativa se recaban y tratan datos personales sensibles:
Datos Financieros y Bancarios.- Los datos financieros y bancarios que se podrán solicitar son los siguientes: Información
financiera, cuentas bancarias, datos de tarjetas de crédito y débito, CLABE bancaria, CSF y RFC;
Datos Clínicos y/o Estado de salud: Podrán solicitarse estado de salud pasado y presente, así como pruebas y cualquier
información relacionada con la enfermedad generada por el Virus SARS- CoV2 (COVID -19).
Estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en las listas anteriores siempre y cuando
dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para los cuales se recaban.
2. Finalidad de los Datos Personales
El CLIENTE consiente que sus datos personales sean utilizados por EMERGE con la finalidad principal de:
1. Identificación, localización y contacto con el titular o personas autorizadas
2. Verificar y confirmar su identidad;
3. Presentarle y ofrecerle nuestros servicios
4. Elaborar y presentar cotizaciones;
5. Dar de alta como participantes
6. Encuestas de satisfacción;
7. Entrega de premios y reconocimientos
8. Facturación y cobranza de servicios y productos;
9. Realización de estudios de mercado;
10. Atención a sus solicitudes, quejas, dudas y/o comentarios relacionados con nuestros servicios;
11. Las demás finalidades que resulten necesarias para la prestación de los servicios por usted requeridos.Finalidades Secundarias
1. Realizar estudios y procesos internos.
2. Realizar encuestas de calidad en el servicio y atención a clientes.
3. Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
4. Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted tiene un plazo
máximo de 5 (cinco) días hábiles para comunicar lo anterior a la Dirección de Contacto:
samuel.rangel@datospersonalesmexico.com La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no
podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
3. Seguridad de los Datos Personales
EMERGE implementará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para procurar la integridad de
sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá́
participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no
autorizadas y/o utilizar los datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La
obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aún después
de terminada la relación con EMERGE.
4. Transferencias
El CLIENTE entiende y acepta que EMERGE podrá remitir sus datos personales a terceros contratados por EMERGE para
realizar en su nombre y representación ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales, de tecnologías de la
Información, colegios e instituciones académicas para intercambios, de promoción de productos y servicios y en general con
actividades relacionadas al objeto social de EMERGE financieras o de crédito, aseguradoras y despachos de cobranza.
En este acto se declara que EMERGE transferirá la información aquí contenida cuando sea necesario, a la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público, despachos jurídicos, Buró de Crédito; en dichos casos se procurará que éstos terceros le den el
mismo tratamiento que el aquí manifestado. Los terceros no tendrán la facultad de retransmitir la información ni de utilizarla
para fines distintos a los que el titular a través de EMERGE haya designado.
También se podrán transmitir su datos personales a las autoridades Financieras Mexicanas, con la finalidad de dar cumplimiento
a leyes y requerimientos oficiales, autoridades e Instituciones del sector asegurador y afianzador en caso de ser necesarios,
así como cumplimiento a regulaciones en materia de prevención de lavado de dinero, brindando en este caso los datos
indispensables; también a las autoridades competentes, locales y federales cuando se encuentre dentro de las excepciones
señaladas en la Ley y su Reglamento. En el caso de transferencias, tratamiento de sus datos personales sensibles, financieros
y bancarios, se requerirá su consentimiento expreso, mediante la firma del presente aviso de privacidad.
La remisión de datos personales señalados en el párrafo anterior incluye la divulgación de información en una base de datos
confidencial a terceros que puedan estar participando en un proyecto o una transacción de negocios con EMERGE, incluyendo
implementación de sistemas, financiamientos, seguros, o, en su caso, la cesión de derechos, cobro de deudas, estudios
socioeconómicos entre otros.
EMERGE podrá transmitir libremente los datos personales de EL CLIENTE a las sociedades controladoras, subsidiarias o
filiales, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad de EMERGE que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
5. Limitaciones de la Divulgación de Información
EMERGE se compromete a no transferir su información personal a terceros adicionales a los mencionados en el párrafo anterior
sin su consentimiento y en caso de que EL CLIENTE haya consentido que se realicen transferencias, EMERGE, hará del
conocimiento del CLIENTE a través de medios impresos o electrónicos la finalidad por la que dicha información será transferida
a terceros; asimismo se informará a través de los mismos medios por los que se recabaron los datos personales (domicilio físico
y dirección de correo electrónico) los cambios que se realicen al aviso de privacidad.
De igual forma EL CLIENTE se compromete a dar aviso a EMERGE sobre cualquier cambio respecto a su domicilio físico y/o
dirección de correo electrónico, con la finalidad de que podamos pueda comunicarse con EL CLIENTE para informar cualquier
cambio o modificación respecto de lo contenido en el presente aviso de privacidad.
EMERGE no necesitará el consentimiento de EL CLIENTE para transferir a terceras personas su información en los siguientes
casos:
a) Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
b) Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria,
tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
c) Cuando sea requerida por autoridades competentes de conformidad con las disposiciones legales aplicables6. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de los datos personales
EMERGE ha designado a un encargado de datos personales, (el “Oficial de Privacidad”), por lo tanto Usted podrá limitar el uso
o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida al correo electrónico siguiente:
samuel.rangel@datospersonalesmexico.com; (la “Dirección de Contacto”).
Usted tiene derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los
mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para
alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas
o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según
lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).
Los Derechos ARCO se ejercerán mediante la presentación de la solicitud respectiva, la cual puede ser solicitada al Oficial de
privacidad al correo: samuel.rangel@datospersonalesmexico.com; la “Solicitud ARCO” a cual deberá ser enviada,
acompañada de la siguiente información y documentación:
I. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
II. Los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los
documentos que acrediten su representación legal;
III. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos
ARCO;
IV. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;
V. En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la
documentación que sustente su petición; y
VI. La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.
Su Solicitud ARCO será contestada mediante un correo electrónico por parte del Oficial de Privacidad en un plazo máximo de
20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO
se conteste de manera afirmativa o procedente, tales cambios se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Los
plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una vez por un periodo igual en caso de ser necesario.
En el caso de datos personales de menores de edad, será el padre, madre o tutor del titular quien los proporcione, consienta
sobre su tratamiento y ejerza los derechos ARCO a que se refiere el presente Aviso.
Es importante comunicarle que EMERGE podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en
los siguientes supuestos:
I. Cuando Usted no sea el titular de los datos personales, o su representante legal no esté debidamente acreditado para ejercer
por medio de él, sus Derechos ARCO;
II. Cuando en nuestra base de datos no se encuentren sus datos personales;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO; y
V. Cuando la Rectificación, Cancelación u Oposición haya sido previamente realizada.
En relación con lo anterior, la Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso EMERGE efectuará el acceso, rectificación, cancelación
u oposición en la parte procedente.
EMERGE siempre le informará el motivo de su decisión y se la comunicará a Usted o en su caso, a su representante legal, en
los plazos anteriormente establecidos, por correo electrónico, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, previa acreditación de su identidad ante el Responsable, pero si Usted reitera
su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de la Unidad de Medida y Actualización Vigente,
más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. En todos
los casos, la entrega de los datos personales será gratuita, con la excepción de que Usted deberá de cubrir los gastos
justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
EL CLIENTE podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a EMERGE para el tratamiento de los datos personales que no
sean indispensables para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del vínculo jurídico que les une, a fin de que EMERGE
deje de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que EL CLIENTE presente su petición en los términos antes
mencionados.
7. Mecanismo para revocación del consentimiento.
En caso de que Usted decida revocar su consentimiento para que EMERGE deje de llevar a cabo el tratamiento de sus datos
personales, o se oponga a la transferencia de los mismos, deberá de enviar una solicitud de revocación de consentimiento a la
Dirección de Contacto, y deberá de ser acompañada en el correo electrónico de los documentos que acrediten su identidad
(copia de INE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación
legal y la indicación del lugar en el cual se pone a nuestra disposición los documentos originales.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro
Oficial de Privacidad en el correo electrónico siguiente: samuel.rangel@datospersonalesmexico.comDe conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de
2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación
de estos datos (en adelante “Reglamento general de protección de datos” o “GDPR”), EMERGE se compromete a seguir
obteniendo su consentimiento expreso para adquirir, procesar y tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido
en el GDPR.
EMERGE graba (videos) y toma fotografías de las sesiones de clases, entrevistas, actividades y eventos que realiza, si Usted
ingresa o transita por las oficinas, salones y áreas comunes acepta que podrá ser grabado y/o fotografiado, por razones de
seguridad. Para proteger los datos personales que reciba EMERGE, éste ha establecido medidas de seguridad tanto
administrativas y técnicas como físicas, de acuerdo al tipo de datos personales en cuestión y el tratamiento al que están sujetos.
8. Legales
Para la interpretación y/o cumplimiento de los anteriores términos y condiciones de seguridad, privacidad y legalidad, tanto EL
CLIENTE como EMERGE estarán sujetos a lo dispuesto por nueva la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, su Reglamento así como a sus normas complementarias. En caso de controversia aceptan sujetarse a la
jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Durango, renunciando desde ahora al fuero que pudiera
corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.
9. Cookies, web beakons y redes sociales
Al ingresar a la página web de EMERGE el servidor guarda la siguiente información: el dominio o dirección IP de la computadora
que solicita el acceso, la fecha de acceso, el código de respuesta HTTP, la página web de la cual ingresa y el número de bytes
transferidos a través de la conexión, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de
Internet accedidas previo a la nuestra. La información enunciada se obtiene con fines de seguridad en el sistema, así como
para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar
en nuestra página de Internet, así como ofrecerle nuevos servicios basados en sus preferencias. En algunos casos EMERGE
guarda cierta información en su PC por medio de “cookies”. Se denomina “cookie” al archivo de datos que se almacene en el
disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de
internet específico, el cual permite intercambiar información del estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. El uso de
“cookies” puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como EMERGE, tener
acceso a su sistema o a sus datos personales, excepto que usted provea dicha información de manera voluntaria. Es importante
mencionar que la configuración estándar del navegador permite el uso de “cookies”, por lo que puede inhabilitar dicha
configuración en su navegador.
Nuestras redes sociales pueden contener links o enlaces a páginas de internet externas y/o redes sociales que no corresponden
a EMERGE y, por tanto, no guardan relación alguna con nosotros. Le recomendamos revisar y leer las políticas de privacidad,
así como los términos de uso de dichos sitios web externos antes de hacer uso de estos. No asumimos ninguna responsabilidad
o riesgo con respecto a temas de privacidad u cualquier otro tema legal que esté relacionado con cualquiera de sus servicios.
El presente Aviso de Privacidad y sus cambios será publicado en las oficinas de EMERGE y su página web:
https://www.nexosgrupo.com/emrg-mx
Última actualización: Septiembre 2025